导读
融资租赁是一种以租代购的新型购车方式,前期交付很少的费用就能获得车辆的使用权,按约定支付租金,期满后即可获得车辆所有权。但是在用车过程中出险的话,会有些比较特殊的操作方式需要熟记。
第一步:出险后要在第一时间报案,并电话告知融资租赁公司
车险专家表示:发生了交通事故以后,无论是单方事故还是双方事故,或者是被盗抢及其他非道路交通事故,司机都应该在向公安交管部门报案的同时,第一时间通知保险公司,并保护好现场。
为什么要第一时间通知保险公司?专家解释称,一般小事故,报案后双车可一起到快速理赔中心处理。单方小损失事故可在现场定损事后索赔。而这些,都必须是第一时间报案才能处理。
另外,如果车主没有在第一时间通知,保险公司极有可能会怀疑事故的真实性,从而启动拒赔程序。这样,车主就会遇到索赔麻烦。
第二步:定损时和修车前,先和保险公司作好前期沟通
向保险公司报案后,车主又该做些啥呢?专家称,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。
凡是涉及到要找保险公司赔钱的事,最好事先与保险公司作个沟通,以免事后索赔时发生分歧。专家称,车主找人拖车和找维修厂修车时,要与保险公司及时沟通,以免对方开的价与保险公司的赔偿额相差太远。
专家提醒,对于一些小损失,车主可以考虑自己承担。因为如果投保车没有理赔记录或理赔次数较少,第二年续保时就可享受商业车险与交强险低费率优惠。
第三步:学会自己现场拍照,留存影像资料以便自证
“在某些特殊情况下,车主自行拍摄的照片,也能给理赔提供帮助。”专家称,一般情况下,保险公司理赔前查勘事故现场。但对某些偏远地区发生的小事故,保险公司为提高工作效率,会采信车主自己提供的事故材料。这时,如果车主能够在征得保险公司同意后,自行拍照或者录像,提供现场全景及近景画面,后期理赔会减少许多麻烦。
车主怎样拍摄现场照片保险公司才会认账呢?专家称,第1步,要从车头到车尾(车牌照能看清即可)方向照一张事故现场的全景,目的是让理赔人员了解事故现场的环境。第2步,近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况,此时车辆牌号要拍清楚,还要有全车的影像。第3步,近距离拍摄碰撞点。第4步,将车辆移开后分别拍照,拍下车辆损失部位和被碰物上的附着物痕迹。按上述方法拍摄出来的现场照片,基本上可以反映事故现场的情况,对保险理赔会起到积极的作用。
即使没有照相机,现在的智能手机也具有拍照和拍摄功能,如果我们在交通事故发生的第一时间,给现场拍照,自己留下证据,这样如果在进行车险理赔时发生什么歧义或者纠纷,是有可能对我们提供帮助的。
第四步:也是融资租赁购车客户需要熟记的最终操作
目前,保险公司采取的是全国通赔的方式,因此凡是投保客户,提交理赔材料后,保险公司会就事故情况进行理赔。
拿永达融资租赁公司举例,永达融资租赁的客户按照保险人的不同分为两种。一是当保险人是永达融资租赁时,永达融资租赁将为客户提供的索赔申请书盖章,理赔款下方之后,会将款项返还至客户账户;二是当保险人是客户(承租人/担保人),而永达融资租赁作为第一受益人时,永达融资租赁将为客户提供的保险理赔确认书及索赔申请书进行盖章,最终理赔款想直接打到客户账户中。