从市场状况来看，近年来我国二手车的交易量逐年上升，16年已经突破了千万辆，增长势头也非常好，2017年截止8月份，全国二手车销量已达789万辆，2017年二手车销量有望突破1200万辆。二手车市场销量数据非常出色，那么为何各路经销商都叫苦呢？
为何二手车商的利润越来越薄？
从业者群体扩张了，行业从业者结构由原来的比较单一的二手车市场中的交易商扩张为多种营业模式的二手车交易商，行业竞争也随之加剧。
不仅二手车市场的经营主体产生了变化，消费者的消费习惯也产生了很大的变化。经济高速发展，消费者的消费习惯也随之升级，不仅仅关注价格，更多消费者开始注重产品的品质和服务。“年轻一代”也逐渐成长成了消费群体，他们比较注重客户体验和商品品质。科技的发展使消费者可以接触到更多的产品信息和销售信息，对于单个经销商来说，通过利用“信息不对等”达成高利润交易的可能性越来越低。科技发展也为消费者带来了更多的出行方式和娱乐选择，消费者对汽车的渴望程度有所降低。那些需要购买汽车的消费群体，他们会运用网络寻找好多家经销商和二手车，货比三家，寻找自己中意的二手车。又因为目前国内的二手车检测标准不统一，消费者对车辆品质和销售员不信任，表现出消费很”挑剔”。
从业者群体的扩张和消费者消费习惯的变化给二手车行业内的从业者带来了巨大的冲击。不仅消费者越来越“挑剔”，那些懒于创新的同行们还在“放水”（通过降价的方式促成交易，这种行为不仅降低了利润率，还影响了消费者对“行情”的认识）。
综上可知，经销商利润率低的关键原因有两点：其一，消费者不认可经销商和其车辆。其二，缺乏“创新”的经销商之间恶性竞争，打价格战，将整个行业拖入泥沼。那么经销商在这乱象中应如何立足呢？显然，通过创新取得消费者的认可是经销商合理运营的不二选择。
二手车经销商该如何行动？
既然消费者消费习惯的变化给二手车行业内带来了巨大的冲击，经销商若想把车卖给消费者，那就要先了解消费者。
消费者怎么搜集车源信息呢？他们关注汽车的哪些点？充分了解消费者的喜好、需求、搜索方式，以便于在店内或者网络上发布信息时能够吸引到他们的注意，让消费者认为这辆车是心目中的“有价值车辆”。不仅要找到消费者心中的“有价值车辆”，更是要提高这辆车的“价值”——提供更多附加值，这样就能提高消费者的预期价格。
同样都是二手车，你的汽车怎样才能比别人的更有价值呢？你的车是独一无二的，你的检测标准、售后保障、服务优势、车型、保值率、配色、行驶里程、前车主介绍、车辆的行驶状态、技术人员的调校过程、某明星的同款车等等，都可以提高车辆的价值，尽情发挥想象力和创造力。创造出车辆的价值，并将其“亮”给消费者，提高消费者的预期价格。在创造出车辆的价值后，很重要的一点是“不降价”，合理又稳定不变的价格也会加强消费者对车辆价值的认可。不仅要建立车辆的价值，经销商还应对销售过程进行创新优化。
搏得消费者的信任是拿到订单的重中之重，比较可行的办法是培训销售团队。把他们培训成消费者心中的”汽车专家”，和消费者建立高效联系并能为消费者解决问题，而不是想尽办法甚至降价只为了获得订单的销售员。愉快的交易过程也会提高消费者心中的”价值”。
